Política de garantía

Última actualización: 2026/02/04

Nombre: Tianjin Miwuli Trading Co., Ltd.

Representante legal: Rao Si

Número de teléfono móvil: 15270730354

Dirección: Sala 1036, 4.º piso, Edificio 16, n.º 185, Xinda Road, Wanghailou Street, Distrito de Hebei, Tianjin

Fecha de constitución: 30 de diciembre de 2025

¡Bienvenido a suxenflow! Nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional para nuestros valiosos clientes en México. A continuación, detallamos nuestra política de garantía para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible con nosotros.

Cobertura de Garantía

En suxenflow, todos nuestros productos están respaldados por una garantía que asegura su satisfacción completa. Si encuentras algún defecto de fabricación o problema con el producto dentro del periodo garantizado, nos comprometemos a realizar las reparaciones necesarias o a reemplazarlo sin costo adicional para ti.

Periodo de Garantía

Duración de la Garantía: Nuestros productos alimenticios vienen con una garantía que cubre defectos de fabricación durante 30 días desde la fecha de compra.

Excepciones: La garantía no cubre daños causados por mal uso, almacenamiento inadecuado o negligencia.

Proceso de Devolución y Reemplazo

Notificación: Si detectas un problema con tu producto, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico: service@mail.suxenflow.com o llámanos al +86 15270730354.

Evaluación: Nuestro equipo de atención al cliente evaluará tu caso dentro de 1-3 días hábiles y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.

Devolución/Intercambio: Una vez aprobado, podrás devolver el producto defectuoso a nuestra dirección: Sala 1036, 4.º piso, Edificio 16, n.º 185, Xinda Road, Wanghailou Street, Distrito de Hebei, Tianjin. El proceso de devolución y cambio se completará en un plazo de 14 días.

Reembolso: Si seleccionas un reembolso, este se procesará dentro de 3-6 días hábiles después de que recibamos el producto devuelto.

Horario de Atención al Cliente

Nuestro amigable equipo de atención al cliente está disponible para asistirte de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas (excepto fines de semana y días festivos).

Métodos de Pago

Para tu comodidad, aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y PayPal.

Compromiso con la Calidad

Nos esforzamos para garantizar que todas tus compras en suxenflow superen tus expectativas. Agradecemos tu confianza y trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y servicios.

Para cualquier pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Esperamos que esta política de garantía te brinde tranquilidad y confianza al comprar con nosotros en suxenflow. Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza.